創(chuàng)新產品和服務：在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提供新的產品和服務，以吸引和保留客戶。這可能需要投資研發(fā)，但長期來看，這將有助于提高企業(yè)的盈利能力。 建立強大的在線存在：在數(shù)字化時代，企業(yè)需要有一個強大的在線存在，以吸引客戶并銷售產品或服務。這可能包括建立一個易于使用的網(wǎng)站，積極參與社交媒體，或者使用搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）來提高在線可見性。

提供質量的客戶服務：在數(shù)字化時代，客戶可以輕松地在網(wǎng)上找到替代產品或服務。因此，提供質量的客戶服務是保持客戶忠誠度和盈利能力的關鍵。這可能包括提供快速的響應時間，解決問題的能力，以及提供個性化的服務。 培訓和發(fā)展員工：為了充分利用數(shù)字化工具和技術，企業(yè)需要培訓和發(fā)展員工的數(shù)字技能。這不僅可以提高員工的工作效率，還可以幫助企業(yè)保持在競爭中的 地位。