⑤管理理論：導(dǎo)管理的規(guī)范和理論。此外，管理還有五大職能，分別為：計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)，計(jì)劃是**基本職能。管理特點(diǎn)與內(nèi)容編輯語(yǔ)音管理特點(diǎn)1．管理是普遍、普通的社會(huì)現(xiàn)象之一2．管理是一項(xiàng)**重要的社會(huì)活動(dòng)之一3．管理工作是活力與創(chuàng)造性兼?zhèn)涞男袨楣芾韮?nèi)容（一）管理體系：管理包羅萬(wàn)象，滲透在各個(gè)領(lǐng)域，凡是有人群活動(dòng)的地方，就有管理。上自整個(gè)社會(huì)、一個(gè)國(guó)家，下到每個(gè)家庭和每個(gè)人，都離不開管理。（二）管理手段：社會(huì)是個(gè)龐雜的大系統(tǒng)，千頭萬(wàn)緒，怎樣管理？管理學(xué)家們提出機(jī)構(gòu)、法、人和信息四種管理手段。（1）機(jī)構(gòu)，是使管理對(duì)象構(gòu)成系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。沒(méi)有機(jī)構(gòu)就組織不成系統(tǒng)。不成系統(tǒng)便無(wú)法管理；（2）法，政策與法律來(lái)源于管理目標(biāo)。在管理活動(dòng)中，它規(guī)定被管理的人哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，是人們的行動(dòng)準(zhǔn)則；（3）人，是管理中**活躍的因素。機(jī)構(gòu)是人組成的，管理職權(quán)是人行使的，政策與法是人制定的。發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性是搞好管理的重要手段；（4）信息，不利用信息，就不知道事物的發(fā)展形勢(shì)，就會(huì)造成管理的盲目性。它是管理的重要工具。（三）管理對(duì)象：事物多種多樣，紛紜復(fù)雜，千變?nèi)f化。商務(wù)管理主要研究經(jīng)濟(jì)。寶山區(qū)衛(wèi)星商務(wù)管理咨詢質(zhì)量問(wèn)題

    ）（1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者），認(rèn)為決策貫徹管理的全過(guò)程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。然綜觀其著作，除上述觀點(diǎn)為組織方面的外，其余主要是發(fā)展了決策的科學(xué)方法體系。[1]行為科學(xué)學(xué)派**人物有梅奧（）、馬斯洛（）、麥格雷戈（）、盧因（）以及穆頓（）等，他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問(wèn)題，還有的研究正式組織中非正式組織問(wèn)題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結(jié)為組織的動(dòng)力學(xué)過(guò)程，后者可歸結(jié)為以人為本的管理方法方式的探討。[1]管理演進(jìn)路徑編輯語(yǔ)音1．組織理論研究的演進(jìn)路徑：古典組織理論（古典理論，20年代）——組織行為學(xué)（組織行為，40年代）——組織（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，60年代）——領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（經(jīng)理角色，70年代）——組織文化（企業(yè)文化，80年代）——（90年代）。[1]2．管理方式方法研究的演進(jìn)路徑：科學(xué)管理理論（泰羅，20年代）——行為科學(xué)（梅奧，30年代）——管理科學(xué)理論（伯法，50年代）——決策理論（西蒙，60年***產(chǎn)管理、信息管理方法（70—80年代）——（90年代）。[1]3．經(jīng)營(yíng)理論研究的演進(jìn)路徑：廠商理論（20年代）——產(chǎn)業(yè)組織。虹口區(qū)新一代商務(wù)管理咨詢動(dòng)態(tài)、《商務(wù)英語(yǔ)》、《商務(wù)溝通》。

    [1]管理控制控制就是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的?？刂乒ぷ魇且粋€(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過(guò)程，其目的在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。[1]管理創(chuàng)新創(chuàng)新就是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)空前活躍，市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜，使得每一位管理者時(shí)刻都會(huì)遇到新情況新問(wèn)題。迫切的變化要求創(chuàng)新。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心地位。[1]管理學(xué)術(shù)流派編輯語(yǔ)音這些流派盡管各有自己對(duì)管理的看法，各有自己的理論主張，但從內(nèi)容上來(lái)看不超出三大內(nèi)容：即組織、管理方式以及經(jīng)營(yíng)。古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派是專門研究經(jīng)營(yíng)理論及經(jīng)營(yíng)中的管理問(wèn)題。權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等等研究?jī)?nèi)容不過(guò)是組織及組織內(nèi)管理的科學(xué)方式方法。[5]科學(xué)管理原理**人物泰羅，本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種管理方式或方法，因?yàn)槿说目茖W(xué)工作和協(xié)作及對(duì)人的激勵(lì)與效率關(guān)系的研究實(shí)為發(fā)展出相應(yīng)的管理方式方法而已。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派**人物巴納德（），其研究成果不過(guò)是從經(jīng)理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運(yùn)作。[1]決策理論學(xué)派**人物西蒙。

    雖然在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理**為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)管理、城市管理、衛(wèi)生管理等等。每一種組織都需要對(duì)其事務(wù)、資源、人員進(jìn)行管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制化越來(lái)越重要的時(shí)候，又誕生了一個(gè)新的管理學(xué)派：法商管理學(xué)派。[1]管理工作對(duì)象編輯語(yǔ)音管理作業(yè)人員含義：作業(yè)人員是指直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負(fù)有監(jiān)管他人工作的責(zé)任。管理管理人員管理人員1．含義：在一個(gè)組織中負(fù)責(zé)對(duì)人力、金融、物質(zhì)和信息情報(bào)等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的人員。2．管理人員是通過(guò)別人來(lái)完成工作，做決策、分配資源、指導(dǎo)別人的行為來(lái)達(dá)到工作的目標(biāo)。[1]3．分類（1）不同層次的管理人員：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員。（2）不同領(lǐng)域的管理人員：市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員、財(cái)務(wù)管理人員、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理人員、人事管理人員、行政管理人員、其他類型管理人員。[1]管理職能編輯語(yǔ)音法國(guó)管理學(xué)者法約爾**初提出把管理的基本職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。后來(lái)，又有學(xué)者認(rèn)為人員配備、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、創(chuàng)新等也是管理的職能?！渡虡I(yè)倫理》、《客戶服務(wù)》。

    《極簡(jiǎn)管理：中國(guó)式管理操作系統(tǒng)》）4．廣義的管理是指應(yīng)用科學(xué)的手段安排組織社會(huì)活動(dòng)，使其有序進(jìn)行。其對(duì)應(yīng)的英文是Administration，或Regulation。狹義的管理是指為保證一個(gè)單位全部業(yè)務(wù)活動(dòng)而實(shí)施的一系列計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和決策的活動(dòng)，對(duì)應(yīng)的英文是Manage或Run。[1]5．“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰勒（FrederickWinslowTaylor）認(rèn)為：“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用**好的方法去干?！保ā犊茖W(xué)管理原理》）在泰勒看來(lái)，管理就是指揮他人能用**好的辦法去工作。[3]6．諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙（）對(duì)管理的定義是：“管理就是制定決策?！保ā豆芾頉Q策新科學(xué)》）7．彼得·德魯克（）認(rèn)為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種***，是賦予組織以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的***；管理是一門科學(xué)，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí)；同時(shí)管理也是一種文化?！保ā豆芾恚喝蝿?wù)、責(zé)任、實(shí)踐》）8．亨利·法約爾（HenriFayol）在其名著《工業(yè)管理與一般管理》中給出管理概念之后，它就產(chǎn)生了整整一個(gè)世紀(jì)的影響，對(duì)西方管理理論的發(fā)展具有重大的影響力。法約爾認(rèn)為：管理是所有的人類組織都有的一種活動(dòng)。對(duì)人員和任務(wù)的協(xié)調(diào)與組織能力。奉賢區(qū)全速商務(wù)管理咨詢有哪些

、《商務(wù)文案》、《商務(wù)活動(dòng)策劃與組織》。寶山區(qū)衛(wèi)星商務(wù)管理咨詢質(zhì)量問(wèn)題

    這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成的：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾對(duì)管理的看法頗受后人的推崇與肯定，形成了管理過(guò)程學(xué)派。孔茨（Koontz）是二戰(zhàn)后這一學(xué)派的繼承與發(fā)揚(yáng)人，使該學(xué)派風(fēng)行全球。[1]9．斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是：所謂管理，是指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。[1]10．吳廣揚(yáng)管理的定義：管理，顧名思義，管著**基本的行為和執(zhí)行著**初心理想的問(wèn)題，就叫管理。[1]11．管理是指在特定的時(shí)空條件下，通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、反饋等手段，對(duì)系統(tǒng)所擁有的生物、非生物、資本、信息、能量等資源要素進(jìn)行優(yōu)化配置，并實(shí)現(xiàn)既定系統(tǒng)訴求的生物流、非生物流、資本流、信息流、能量流目標(biāo)的過(guò)程。[4]管理要素與職能編輯語(yǔ)音管理有五個(gè)要素，主要如下：①管理主體：行使管理的組織或個(gè)人，有****和業(yè)務(wù)部門；②管理客體：管理主體所轄范圍內(nèi)的一切對(duì)象，包括人群、物質(zhì)、資金、科技和信息5類，人群為基本；③管理目標(biāo)：管理主體預(yù)期要達(dá)到的新境界，是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，要反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和下屬人員的意志；④管理方法：管理主體對(duì)管理客體發(fā)生作用的途徑和方式，包括行政方法，經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和思想教育方法。寶山區(qū)衛(wèi)星商務(wù)管理咨詢質(zhì)量問(wèn)題

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