對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)：企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作的有效進(jìn)行，離不開運(yùn)維人員，所以在實(shí)際工作中，需要加強(qiáng)信息系統(tǒng)運(yùn)維人員的培訓(xùn)，針對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理中具體工作特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，尤其是需要加強(qiáng)基層管理人員的培訓(xùn)力度。為了提高信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作效率，可以定期的舉行信息系統(tǒng)運(yùn)維研討會(huì)，信息系統(tǒng)運(yùn)維人員相互的交流工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，共同進(jìn)行研究，對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理中有突出表現(xiàn)的信息系統(tǒng)運(yùn)維人員進(jìn)行鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)相關(guān)人員工作的積極性。信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)運(yùn)維管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和任務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)等構(gòu)成。寶安課堂錄播教室器材

在信息系統(tǒng)運(yùn)維中，必須時(shí)刻監(jiān)視系統(tǒng)硬件的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不正常運(yùn)行的現(xiàn)象或苗頭，以便采取預(yù)防措施。平日要做好對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的定期檢修與維護(hù)，有關(guān)備品配件的準(zhǔn)備及補(bǔ)充計(jì)算機(jī)的日常消耗品。同時(shí)，做好系統(tǒng)運(yùn)行記錄。系統(tǒng)的正常運(yùn)行有賴于狀態(tài)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)提供存取信息的支持。為了防止特殊情況下(如斷電、嚴(yán)重的誤操作等)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的損害，為了適應(yīng)業(yè)務(wù)變化引起的對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的某些更改要求，必須加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)。統(tǒng)的工作是靠應(yīng)用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。故保證應(yīng)用軟件的安全十分重要。信息系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中必須加強(qiáng)對(duì)原版應(yīng)用軟件的管理，以備日后需要時(shí)進(jìn)行復(fù)制。而在系統(tǒng)中運(yùn)行工作的，是復(fù)制的應(yīng)用軟件。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)如何收費(fèi)信息化運(yùn)維必然從粗放管理走向科學(xué)管理，從重建設(shè)、輕維護(hù)，重技術(shù)、輕管理走向建設(shè)與維護(hù)并重。

應(yīng)用系統(tǒng)軟件是信息系統(tǒng)的靈魂，沒有軟件支持，信息系統(tǒng)將一事無(wú)成。在傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品生命周期中，應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)維往往受關(guān)注程度較低，但此階段卻是服務(wù)與用戶并接受用戶反饋意見的直接階段，維護(hù)工作是否及時(shí)、有效將直接影響用戶的使用和應(yīng)用系統(tǒng)軟件的聲譽(yù)。因此，有必要研究應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)維的規(guī)律，理解其概念和內(nèi)涵，以提高應(yīng)用系統(tǒng)軟件的運(yùn)維水平，保障信息系統(tǒng)可靠、安全、低成本運(yùn)行。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維是指業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件在開發(fā)完成投入使用后，為改正軟件中隱含的錯(cuò)誤，或?yàn)樘岣邞?yīng)用系統(tǒng)軟件的適應(yīng)性、可靠性和完善應(yīng)用系統(tǒng)功能，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)軟件進(jìn)行的軟件工程活動(dòng)。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維在信息系統(tǒng)生命周期中有著舉足輕重的作用，它是軟件生命周期中耗費(fèi)較多、延續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的活動(dòng)，占信息系統(tǒng)開發(fā)的比重越來(lái)越高，為此，運(yùn)維費(fèi)用與開發(fā)費(fèi)用比值也越來(lái)越大。應(yīng)用系統(tǒng)軟件由于運(yùn)維不善或某種程度的不易維護(hù)，常常造成有些應(yīng)用系統(tǒng)軟件提早結(jié)束其生命周期，造成資源的極大浪費(fèi)。因此，要想延長(zhǎng)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的生命周期，充分發(fā)揮應(yīng)用系統(tǒng)軟件的作用，就應(yīng)做好應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)維這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

信息系統(tǒng)運(yùn)維必須結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，辨識(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)，特別是關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用。為這些中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)，建立和企業(yè)未來(lái)發(fā)展愿景、IT架構(gòu)、管理模式等相適應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)模型，能夠清晰地描述業(yè)務(wù)與IT之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和IT服務(wù)的關(guān)鍵目標(biāo)。出于對(duì)IT資源專業(yè)化、精細(xì)化管理的要求，企業(yè)部署了諸多的監(jiān)控管理工具，如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控工具等。一般來(lái)說(shuō)，這些監(jiān)控工具往往來(lái)自于不同的廠商，彼此之間缺乏信息共享的手段。而一個(gè)具體的業(yè)務(wù)是由網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用本身所組成，管理信息無(wú)法共享，這就造成了當(dāng)一個(gè)故障出現(xiàn)時(shí)，無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)直接自動(dòng)分析并定位故障點(diǎn)，加大了IT故障的分析難度，降低了解決問題的效率。信息系統(tǒng)運(yùn)維有運(yùn)行和維護(hù)兩層含義。

在信息系統(tǒng)運(yùn)維中，業(yè)務(wù)服務(wù)管理使IT能輕松滿足業(yè)務(wù)的需求，轉(zhuǎn)變企業(yè)的環(huán)境，使業(yè)務(wù)部門和IT部門領(lǐng)導(dǎo)能夠擁有統(tǒng)一的語(yǔ)言，通過(guò)統(tǒng)一的界面面對(duì)挑戰(zhàn)，理解新變化所帶來(lái)的影響。BSM主要強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的視角來(lái)看待企業(yè)的信息系統(tǒng)運(yùn)維，從而較大化發(fā)揮IT對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用，這就信息系統(tǒng)運(yùn)維的中心思想。信息系統(tǒng)運(yùn)維系統(tǒng)的業(yè)務(wù)服務(wù)管理主要著眼點(diǎn)，確立以業(yè)務(wù)價(jià)值為中心，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)管理的管理思想，面向業(yè)務(wù)要首先在信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的戰(zhàn)略層面上建立“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”的IT治理和管理思想，使得業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)和信息系統(tǒng)運(yùn)維的目標(biāo)一致，都是為了企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在信息系統(tǒng)運(yùn)維中，能夠結(jié)合運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行定制化補(bǔ)充和優(yōu)化。深圳信息化系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

信息系統(tǒng)運(yùn)維為了解決業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的急需，許多系統(tǒng)都必須在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)完成。寶安課堂錄播教室器材

在信息系統(tǒng)運(yùn)維中，維護(hù)工作是否及時(shí)、有效將直接影響用戶的使用和應(yīng)用系統(tǒng)軟件的聲譽(yù)。因此，有必要研究應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)維的規(guī)律，理解其概念和內(nèi)涵，以提高應(yīng)用系統(tǒng)軟件的運(yùn)維水平，保障信息系統(tǒng)可靠、安全、低成本運(yùn)行。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維是信息系統(tǒng)軟件工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在應(yīng)用系統(tǒng)軟件的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就應(yīng)開展軟件可維護(hù)性的設(shè)計(jì)工作，通過(guò)針對(duì)可維護(hù)性的體系結(jié)構(gòu)分析，將維護(hù)性的要求反映在軟件需求和設(shè)計(jì)上，保障應(yīng)用系統(tǒng)的可維護(hù)性。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維被視為信息系統(tǒng)軟件生命周期的一個(gè)單一階段，它與應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā)環(huán)節(jié)中的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試息息相關(guān)。寶安課堂錄播教室器材