起步期從90年代起到90年代末，又一個十年，是中國人力資源外包行業(yè)的起步期。此階段，“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展；另伴隨著**開放的步伐，民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn)，人才也開始小范圍流動，各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開始為民營企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)的服務，人事事務外包終于揭開了它的面紗；此外，由于外資企業(yè)進入和先進西方人力資源管理理念的引進，我國部分企業(yè)從人事管理概念轉入人力資源管理的概念，特別一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系，此過程造就了一批人力資源管理實踐**，這些人利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司，開始推動中國人力資源管理職能外包市場。接下來的工作就是要選擇外包的方式。常州智能化人事外包概況

1、功能選擇性外包人力資源工作，包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系、員工發(fā)展、人才配置等幾大方面的內(nèi)容。其中的很多方面都是人力資源的基礎性事務工作，完全可以外包出去。譬如很多企業(yè)都已經(jīng)把人才招聘外包出去，而檔案管理、考勤記錄、工資發(fā)放、薪酬福利的外包也呈現(xiàn)高速增長的趨勢。而涉及到企業(yè)文化、員工關系、績效考核、等這些都是關系到企業(yè)核心競爭力的事務，也即戰(zhàn)略性工作，不能輕易外包。錫山區(qū)如何人事外包熱線那么，中國的民營企業(yè)，尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包，應該如何實施是一個很大的課題。

人才外包在歐美、日、韓等國外市場已經(jīng)發(fā)展了很多年，成為一種已被普遍接受的企業(yè)用工形式，而在國內(nèi)則處于起步階段。IT行業(yè)2005年的一項數(shù)據(jù)顯示，我國對軟件人才的需求已達20萬，它將以每年20%左右的速度增長。未來5年，合格軟件人才的需求將遠大于供給，同時人才缺口將從當前的15萬左右發(fā)展到40萬以上。IT行業(yè)人才供求上的矛盾給人才外包公司帶來了巨大的市場機會，但是夢想很大，胃口卻還很小。截止到2005年初，國內(nèi)軟件外包企業(yè)已經(jīng)超過600家，達到2000人以上規(guī)模的企業(yè)有7家，但對于整個市場需求來說，這離解決“溫飽”還有一定的距離。“和印度公司比起來，我們連螞蟻都算不上?！眹鴥?nèi)某外包企業(yè)負責人如是說。

從服務行業(yè)角度來看人力資源外包屬于服務行業(yè)，具有服務行業(yè)的通性特點：1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費，人力資源服務生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續(xù)服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生。因此，資源配置是企業(yè)的特殊能力。

3.穩(wěn)定期：企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定，規(guī)模和業(yè)務平穩(wěn)增加，人力資源管理工作戰(zhàn)略性越來越強。此時企業(yè)能得到先進的人力資源管理服務，將人力資源行政事務外包可節(jié)約成本與精力，提升企業(yè)管理能力，為企業(yè)獲得更多利潤。4.衰退期：由于技術落后缺乏創(chuàng)新，市場占有率不斷下降，競爭力減弱，人力資源活動應由本企業(yè)完成，拉近企業(yè)與員工關系，使員工考慮到企業(yè)文化等因素增加忠誠度。（二）加強員工培訓引入外包可能使員工不適應，因此，引入外包前，應對員工開展人力資源外包相關培訓，讓員工理解外包意義，使其從內(nèi)心接受外包，如：企業(yè)可設置宣傳欄或以小資料形式發(fā)給員工自行學習，同時聘請專業(yè)咨詢師為員工開展外包知識培訓?！叭肆Y源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”。錫山區(qū)如何人事外包熱線

一般來說，企業(yè)尋求人力資源管理外包服務商的方式可分為三大類。常州智能化人事外包概況

在她看來，更多的公司涌入IT人才外包行業(yè)淘金是一個必然的趨勢?！拔矣X得在中國能把外包做起來的可能只有IT行業(yè)，其他行業(yè)可能也在談，但沒有哪個行業(yè)還能有如此旺盛且不斷擴大的消費能力。IBM、SAMSUNG、HP這些大的廠商，每天都會有新的項目出現(xiàn)，他們不會為了這些項目而無限投入人力成本，這就決定了必然會有很多人做著他們的事情，但又不是他們的人。”管理挑戰(zhàn)當然，并非簽定了嚴密的合同，三方就可以高枕無憂了。在整個外包的環(huán)節(jié)里，還存在很多管理上的問題常州智能化人事外包概況

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