人力資源外包，即HRO，作為一種提高企業(yè)人才管理效率的形式逐漸流行，而且很受企業(yè)管理層和人力資源主管歡迎。國(guó)際的大公司基本上都已經(jīng)把HRO作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略來(lái)考慮，中國(guó)的很多大中企業(yè)也已經(jīng)接受了HRO對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研顯示，2012年人力資源外包服務(wù)超過(guò)百億，2013年會(huì)有進(jìn)一步提高。那么，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)，尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包，應(yīng)該如何實(shí)施是一個(gè)很大的課題。民營(yíng)企業(yè)，特別是超過(guò)5000萬(wàn)家的中小民營(yíng)企業(yè)，很多企業(yè)都沒(méi)有人力資源部，即使有，也就一到幾個(gè)人單一負(fù)責(zé)人力資源的部分功能，而沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理制度，不能為員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，更沒(méi)有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包。徐州貿(mào)易人事外包平臺(tái)

人力資源派遣在這之前完成了初步探索，各個(gè)專(zhuān)業(yè)人力資源派遣機(jī)構(gòu)露出“尖尖角”，官方和民間開(kāi)始有組織的對(duì)人力資源派遣進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論研究，各個(gè)地方相繼出臺(tái)了一些相關(guān)發(fā)法規(guī)，行業(yè)協(xié)會(huì)的成立也開(kāi)始提上議程。規(guī)范期總結(jié)人力資源外包在中國(guó)20多年的發(fā)展歷程，可以看到一個(gè)異常清晰的具有**的特點(diǎn)：（1）人力資源派遣的政策性“催生”和“喂養(yǎng)”（早期的“提供中方雇員”和后來(lái)安排下崗職工需要、國(guó)有企事業(yè)單位用工編制限制）；（2）人力資源管理職能外包的市場(chǎng)化發(fā)展；（3）人事事務(wù)外包“傍”“洋大款”（跨國(guó)外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)了人事事務(wù)外包）。無(wú)錫品牌人事外包24小時(shí)服務(wù)在組織的人力資源管理實(shí)踐中，常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。

螞蟻都算不上，并不**著未來(lái)不會(huì)變成大象。下午6點(diǎn)，在達(dá)內(nèi)科技的辦公室里仍然有很多員工在為接手的項(xiàng)目忙碌著。這家專(zhuān)長(zhǎng)與IT培訓(xùn)服務(wù)的公司涉足人才外包，正是因?yàn)樵跒槠髽I(yè)培訓(xùn)IT人才的服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)行業(yè)中人才外包的市場(chǎng)潛力?！爸袊?guó)現(xiàn)在的外包公司很多是這樣的一種情況，因?yàn)橐紤]資本的問(wèn)題，很難去養(yǎng)這么多的IT工程師。所以，當(dāng)接到了客戶(hù)的需求確認(rèn)時(shí)，他們就要臨時(shí)去籌集一個(gè)團(tuán)，這是一項(xiàng)很艱巨的任務(wù)。”達(dá)內(nèi)科技助理CEO孫瑩說(shuō)。

從服務(wù)行業(yè)角度來(lái)看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)：1、無(wú)形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng)，我們無(wú)法像感覺(jué)實(shí)物商品那樣來(lái)看到、感覺(jué)或觸摸到這種行動(dòng)。2、異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來(lái)的一系列行動(dòng)，那么就沒(méi)有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品，先生產(chǎn)后銷(xiāo)售和消費(fèi)，人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶(hù)的消費(fèi)過(guò)程，即使客戶(hù)和服務(wù)人員在過(guò)程中沒(méi)有接觸。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候，或者客戶(hù)打電話向服務(wù)商電話咨詢(xún)的時(shí)候，都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。“外包”一詞，、直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來(lái)完成組織內(nèi)部工作。

社會(huì)進(jìn)入到21世紀(jì)，企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理，人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次，之前在人力資源管理過(guò)程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。對(duì)于企業(yè)人力資源管理人員來(lái)講，為了更好扮演老板戰(zhàn)略伙伴的角色，也必然要求他將這些基礎(chǔ)性工作外包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)操作，以便自身騰出時(shí)間和精力進(jìn)行戰(zhàn)略層次的思考。2、重復(fù)性：人力資源外包活動(dòng)具有重復(fù)性，這不僅體現(xiàn)在外包活動(dòng)自身的具體內(nèi)容中，更多表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)需求的重復(fù)性上。人力資源外包活動(dòng)的重復(fù)性，是人力資源外包發(fā)展的可能理由，企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)重復(fù)性需求，才使人力資源外包獲得發(fā)展的足夠動(dòng)力。從90年代起到90年代末，又一個(gè)十年，是中國(guó)人力資源外包行業(yè)的起步期。徐州貿(mào)易人事外包平臺(tái)

當(dāng)獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果時(shí)，企業(yè)將選擇小資源投入的治理結(jié)構(gòu)。徐州貿(mào)易人事外包平臺(tái)

人才的租賃，對(duì)于外包公司來(lái)說(shuō)，人才就是它的產(chǎn)品，它把這個(gè)“特殊”的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)，從而產(chǎn)生利潤(rùn)?！案鶕?jù)客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供適配的人才，這就是人才外包企業(yè)的生存空間?！比瞬磐獍鼘?shí)際上涉及到的是兩個(gè)合作公司和外包人員三方利益平衡的問(wèn)題，由于沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，平衡三方利益主要是靠?jī)蓚€(gè)合同的保障。一個(gè)是外包公司和外包人才的合同，另一個(gè)是外包公司和目標(biāo)合作公司的合同。而保證個(gè)人利益，維護(hù)人才，外包公司與個(gè)人之間的合同是非常關(guān)鍵的，兩個(gè)公司間的合同則是對(duì)于三方責(zé)、權(quán)、利的確定和保障。徐州貿(mào)易人事外包平臺(tái)

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