從服務(wù)行業(yè)角度來看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)：1、無形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng)，我們無法像感覺實(shí)物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動(dòng)。2、異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動(dòng)，那么就沒有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi)，人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費(fèi)過程，即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們在給服務(wù)對象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候，或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候，都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。確定了什么功能可以外包后，就需要選擇外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。新吳區(qū)如何人事外包平臺

3.穩(wěn)定期：企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定，規(guī)模和業(yè)務(wù)平穩(wěn)增加，人力資源管理工作戰(zhàn)略性越來越強(qiáng)。此時(shí)企業(yè)能得到先進(jìn)的人力資源管理服務(wù)，將人力資源行政事務(wù)外包可節(jié)約成本與精力，提升企業(yè)管理能力，為企業(yè)獲得更多利潤。4.衰退期：由于技術(shù)落后缺乏創(chuàng)新，市場占有率不斷下降，競爭力減弱，人力資源活動(dòng)應(yīng)由本企業(yè)完成，拉近企業(yè)與員工關(guān)系，使員工考慮到企業(yè)文化等因素增加忠誠度。（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)引入外包可能使員工不適應(yīng)，因此，引入外包前，應(yīng)對員工開展人力資源外包相關(guān)培訓(xùn)，讓員工理解外包意義，使其從內(nèi)心接受外包，如：企業(yè)可設(shè)置宣傳欄或以小資料形式發(fā)給員工自行學(xué)習(xí)，同時(shí)聘請專業(yè)咨詢師為員工開展外包知識培訓(xùn)。濱湖區(qū)品牌人事外包包括核心競爭力理論認(rèn)為，企業(yè)具有各種各樣的能力，也有一定的專長。

人力資源外包，簡稱HRO。指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率比較大化。總體而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合，它有其特定的豐富含義。它是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作。“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴(kuò)大為“人力資源活動(dòng)所涉及的工作”。

比如，大半的時(shí)間都是在外派公司工作，因此，外包人員盡管與外包公司簽定了合同，在法律上建立了勞動(dòng)關(guān)系，但他們很難真正對外包公司產(chǎn)生歸屬感。外包公司自然是不希望員工脫離開他們，直接和對方簽約。不過現(xiàn)實(shí)中，這種現(xiàn)象也幾近于無法避免，因?yàn)檫@個(gè)新興的行業(yè)里，不但法律上有空白，還有行業(yè)道德的缺失。這也給外包公司帶來了人才管理上的挑戰(zhàn)。服務(wù)同樣也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，比如，客戶對包入人員的要求、標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)很高，這就需要外包公司建立一個(gè)很好的人才輸出渠道。在對方包入后，外派人員和目標(biāo)企業(yè)的工作方式、工作習(xí)慣的融合又可能產(chǎn)生新的問題，而通常每個(gè)外派出去的人才都有試用期。當(dāng)目標(biāo)公司覺得派遣人員不是很合適，那么人才外包公司還必須向目標(biāo)公司重新調(diào)配一個(gè)更合適的人員。因此，如何避免這樣的問題反復(fù)發(fā)生，更好的協(xié)調(diào)外派人員與客戶之間的融合，同樣也是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的問題?，F(xiàn)今中國人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)巨子FESCO和上海外服便是起步于此階段的外事服務(wù)單位。

對于企業(yè)來說，首先通常是安全性，同時(shí)要堅(jiān)持不能把關(guān)系企業(yè)**發(fā)展能力的工作外包出去的原則。對于人力資源管理來講，工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬、福利、勞動(dòng)關(guān)系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進(jìn)行外包的。比如企業(yè)對員工進(jìn)行的各類在職培訓(xùn)，就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。再如國家法定的福利制度，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性工作完全可以外包出去。選擇服務(wù)商人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后，就要考慮如何選擇服務(wù)商，一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面來考慮。首先，要考慮服務(wù)的價(jià)格。企業(yè)還需根據(jù)本企業(yè)人力資源管理工作量的大小，考慮服務(wù)商的強(qiáng)弱，選擇適合于本企業(yè)的服務(wù)商。新吳區(qū)國際人事外包選擇

資源配置的好壞極大的影響著企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度。新吳區(qū)如何人事外包平臺

在她看來，更多的公司涌入IT人才外包行業(yè)淘金是一個(gè)必然的趨勢?！拔矣X得在中國能把外包做起來的可能只有IT行業(yè)，其他行業(yè)可能也在談，但沒有哪個(gè)行業(yè)還能有如此旺盛且不斷擴(kuò)大的消費(fèi)能力。IBM、SAMSUNG、HP這些大的廠商，每天都會(huì)有新的項(xiàng)目出現(xiàn)，他們不會(huì)為了這些項(xiàng)目而無限投入人力成本，這就決定了必然會(huì)有很多人做著他們的事情，但又不是他們的人?！惫芾硖魬?zhàn)當(dāng)然，并非簽定了嚴(yán)密的合同，三方就可以高枕無憂了。在整個(gè)外包的環(huán)節(jié)里，還存在很多管理上的問題新吳區(qū)如何人事外包平臺

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