在平臺中融入 AR 增強現(xiàn)實技術，為用戶帶來沉浸式導覽新體驗。開發(fā)團隊利用三維建模、空間定位等技術，將景區(qū)景點、文物古跡等進行數(shù)字化重建，并與現(xiàn)實場景精細融合。以博物館為例，用戶使用手機掃描文物展品，屏幕上即可呈現(xiàn)文物的三維立體模型，可 360 度旋轉(zhuǎn)查看細節(jié)，還能通過 AR ***展示文物的歷史演變過程、使用場景還原等。在景區(qū)導覽方面，用戶通過 AR 導航，能在現(xiàn)實場景中看到虛擬標識指引前往景點的路線，沿途還可觸發(fā)與景點相關的歷史故事、文化介紹等內(nèi)容。AR 增強現(xiàn)實導覽打破傳統(tǒng)導覽的局限，讓用戶更直觀、生動地感受文旅文博資源魅力，增強游覽的趣味性與互動性，提升平臺的核心競爭力。運用 VR 技術，營造沉浸式文旅游覽體驗。南京展覽館智慧服務平臺

在文旅文博智慧服務平臺開發(fā)中，構建元宇宙文旅體驗空間成為創(chuàng)新亮點。開發(fā)團隊利用區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實、人工智能等前沿技術，打造一個沉浸式、交互式的虛擬文旅世界。用戶通過佩戴 VR 設備或在移動端、PC 端登錄平臺，即可進入元宇宙空間。在這里，用戶能自由探索高度還原的世界**文旅景點，如漫步在虛擬的故宮，觸摸雕梁畫棟，感受歷史韻味；或是穿梭于國外的古老城堡，領略異域風情。空間內(nèi)還設有豐富的互動環(huán)節(jié)，用戶可與虛擬角色交流，參與虛擬文化活動，如在虛擬博物館中參加文物修復模擬活動，與其他用戶協(xié)作完成任務。元宇宙文旅體驗空間打破現(xiàn)實世界的限制，為用戶帶來前所未有的文旅體驗，吸引年輕一代文旅愛好者，推動文旅產(chǎn)業(yè)與新興技術深度融合，開拓文旅市場新領域。上海展館智慧服務平臺接入支付系統(tǒng)，實現(xiàn)文旅產(chǎn)品便捷交易。

為實現(xiàn)線上線下融合的文旅體驗，平臺與景區(qū)、博物館等線下場所深度合作。在線上，用戶可提前規(guī)劃行程、預訂門票、了解展覽信息、參與線上互動活動。到達線下場所后，通過平臺實現(xiàn)智能導覽、參與線下體驗活動，如景區(qū)的 AR 互動游戲、博物館的手工制作課程等。線上線下數(shù)據(jù)實時同步，用戶在線上的瀏覽記錄、收藏內(nèi)容等可在現(xiàn)場導覽中體現(xiàn)，為用戶提供連貫、豐富的文旅體驗，打破線上線下界限，拓展文旅服務的深度與廣度。為實現(xiàn)線上線下融合的文旅體驗，平臺與景區(qū)、博物館等線下場所深度合作。在線上，用戶可提前規(guī)劃行程、預訂門票、了解展覽信息、參與線上互動活動。到達線下場所后，通過平臺實現(xiàn)智能導覽、參與線下體驗活動，如景區(qū)的 AR 互動游戲、博物館的手工制作課程等。線上線下數(shù)據(jù)實時同步，用戶在線上的瀏覽記錄、收藏內(nèi)容等可在現(xiàn)場導覽中體現(xiàn)，為用戶提供連貫、豐富的文旅體驗，打破線上線下界限，拓展文旅服務的深度與廣度。

文旅文博智慧服務平臺需實現(xiàn)多終端適配，滿足用戶不同使用場景。開發(fā)團隊要確保平臺在手機、平板、電腦等多種終端設備上都能正常運行，且界面顯示與操作體驗良好。在手機端，注重界面簡潔、操作便捷，優(yōu)化觸摸交互設計，方便用戶單手操作；平板端則可利用大屏優(yōu)勢，展示更多信息，提供更豐富的視覺體驗；電腦端適合用戶進行深度瀏覽、規(guī)劃行程等操作，需設計功能齊全的界面布局。開發(fā)過程中，運用響應式設計技術，根據(jù)不同終端屏幕尺寸、分辨率自動調(diào)整頁面布局，保障平臺在各終端的兼容性與易用性。利用 AI 配音，豐富文物講解語音風格。

通過對用戶行為分析，不斷優(yōu)化文旅文博智慧服務平臺功能。開發(fā)團隊在平臺各個頁面、功能模塊設置數(shù)據(jù)采集點，收集用戶瀏覽、點擊、搜索、購買等行為數(shù)據(jù)。運用數(shù)據(jù)分析工具，深入挖掘用戶行為模式與需求。例如，發(fā)現(xiàn)用戶在預訂景區(qū)門票環(huán)節(jié)操作繁瑣導致流失率高，開發(fā)團隊可優(yōu)化預訂流程，簡化操作步驟；若大量用戶頻繁訪問某類文旅內(nèi)容，可增加相關內(nèi)容推薦與展示。通過持續(xù)的用戶行為分析，精細把握用戶需求變化，及時調(diào)整平臺功能與內(nèi)容策略，提升平臺的用戶體驗與運營效率。依據(jù)游客行為，構建信用評級管理系統(tǒng)。南京展覽館智慧服務平臺

構建認證機制，促進文旅達人合作。南京展覽館智慧服務平臺

景區(qū)智慧服務平臺開發(fā)應急救援快速響應功能，保障游客安全。在景區(qū)危險區(qū)域、人員密集場所設置緊急求助標識，游客遇到緊急情況，打開平臺點擊求助按鈕，系統(tǒng)立即向景區(qū)應急救援中心發(fā)送求助信息，包括用戶位置、求助類型（如受傷、迷路等）。平臺與救援人員移動設備實時對接，救援人員可快速查看求助信息，規(guī)劃救援路線。同時，平臺可整合周邊醫(yī)療、救援資源信息，為救援行動提供支持，縮短救援響應時間，提升景區(qū)應急救援能力，確保游客在景區(qū)內(nèi)的人身安全。南京展覽館智慧服務平臺