社區(qū)物流是直接面向城市社區(qū)商業(yè)和社區(qū)居民,將商品從供應(yīng)商運(yùn)送到社區(qū)店鋪或居民的末端物流形式,是物流服務(wù)過(guò)程中真正的“***一公里”。城市社區(qū)居民的末端物流需求主要聚焦于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、個(gè)人寄遞、家居用品送貨安裝及包括餐飲外賣、跑腿捎帶、商超配送等形式的本地生活服務(wù)這四類場(chǎng)景?!?**一公里”的配送成本約占總配送成本30%,已成為困擾物流企業(yè)、電商企業(yè)和相關(guān)商貿(mào)企業(yè)的比較大問(wèn)題,突出表現(xiàn)在物流成本控制訴求和客戶體驗(yàn)訴求之間的矛盾:提高服務(wù)質(zhì)量,高額的成本難以承受;降低物流成本,服務(wù)質(zhì)量又大打折扣。從控制管理到引導(dǎo)管理的轉(zhuǎn)變。食堂食材配送價(jià)格
建立供應(yīng)鏈協(xié)同,提升服務(wù)效率和供應(yīng)端品質(zhì)(1)選擇合適的合作方能更好地解決貨物倉(cāng)儲(chǔ)、末端配送等難題。社區(qū)內(nèi)主要分布連鎖直營(yíng)店、加盟店和夫妻雜貨店三類業(yè)態(tài)。直營(yíng)店店長(zhǎng)是“打工”心態(tài),夫妻店配送力量薄弱,加盟店老板人力相對(duì)充足,但利潤(rùn)分成相對(duì)較高,應(yīng)針對(duì)三種情況的優(yōu)缺點(diǎn),分別制定相應(yīng)的合作策略和彌補(bǔ)措施。(2)加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同,實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)端的品質(zhì)把控??山柚夹g(shù)優(yōu)勢(shì),建立供應(yīng)鏈協(xié)同,整合供應(yīng)鏈資源,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)企業(yè)及供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。如“閃電購(gòu)”采用“生鮮原產(chǎn)地直采+品牌商”戰(zhàn)略合作的形式在每一個(gè)覆蓋的城市建立中心倉(cāng),并搭建全程冷鏈,將水果經(jīng)過(guò)篩選,并制作成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝,配送到店,并在線上推廣,從而實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)水果店更為高效的流轉(zhuǎn)?!盎菝窬W(wǎng)”整合農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地、品牌供應(yīng)商、社區(qū)超市、終端用戶等多方資源,打造集產(chǎn)地直采、品牌直銷、商超供貨、線上商城、便民業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘于一體的全供應(yīng)鏈社區(qū)電商平臺(tái)。(3)末端物流的服務(wù)主體應(yīng)主動(dòng)深入B端商家客戶的零售體系乃至其供應(yīng)鏈體系,為其提供更質(zhì)量的逆向物流和售后服務(wù),支持其業(yè)務(wù)發(fā)展,從而形成客戶黏性。食堂食材配送價(jià)格注重配送細(xì)節(jié),從包裝到運(yùn)輸,為蔬菜披上安心的 “保護(hù)衣”。
要想改變物流成本高企的現(xiàn)狀,合理的物流模式構(gòu)建是相當(dāng)重要的,而對(duì)生鮮渠道來(lái)說(shuō),目前的O2O模式太重,生鮮電商陷于重資產(chǎn)下的高物流成本困局,而商超則陷于物流體系建設(shè)和線上用戶流量的壓力之重,像達(dá)達(dá)-京東到家的“O2O平臺(tái)+共享物流”模式必然將會(huì)受到他們的共同歡迎。一方面,O2O輕模式能夠節(jié)約成本,O2O輕模式對(duì)成本的節(jié)約來(lái)自于兩個(gè)方面,物流成本和平臺(tái)成本。另一方面,O2O輕模式能夠優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn),用戶一旦進(jìn)入京東到家平臺(tái),首先便會(huì)獲得有保證的服務(wù),而商超和生鮮電商在入駐后,巨大的平臺(tái)流量與成熟的配送體系會(huì)為他們帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益。由此看來(lái),在用戶消費(fèi)升級(jí)的大背景下,物流配送效率、質(zhì)量將顯得越發(fā)重要,它將成為影響用戶消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。物流成本高企已經(jīng)成為當(dāng)下眾多企業(yè),尤其生鮮電商和商超比較大的發(fā)展阻礙,京東到家這類“O2O平臺(tái)+共享物流”模式的出現(xiàn)無(wú)疑為行業(yè)帶來(lái)了新希望,流量平臺(tái)與共享物流模式“雙劍合璧”在為供應(yīng)商們減輕物流成本壓力的同時(shí),也為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn),正在成為未來(lái)O2O的發(fā)展趨勢(shì)。
無(wú)錫水果配送瞄準(zhǔn)**市場(chǎng)。進(jìn)口水果經(jīng)嚴(yán)格檢疫、保鮮處理后進(jìn)入市場(chǎng)。配送配備專業(yè)品酒師般的 “水果品鑒師”,為**客戶挑選果形完美、口感醇厚的水果,如日本的晴王葡萄、新西蘭的佳沛奇異果。采用定制禮盒包裝,搭配精致刀具、果盤,送貨上門還附上水果品鑒指南。滿足商務(wù)饋贈(zèng)、**宴請(qǐng)需求,提升無(wú)錫水果配送檔次,樹(shù)立行業(yè)**。無(wú)錫農(nóng)產(chǎn)品配送在食品安全監(jiān)管上毫不松懈。建立嚴(yán)格的農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入制度,每批農(nóng)產(chǎn)品必須經(jīng)檢測(cè)合格才能入庫(kù)。檢測(cè)項(xiàng)目涵蓋農(nóng)藥殘留、重金屬超標(biāo)等多項(xiàng)指標(biāo)。配備專業(yè)檢測(cè)設(shè)備與人員,定期抽檢。對(duì)不合格農(nóng)產(chǎn)品,追溯源頭,嚴(yán)肅處理。同時(shí),向消費(fèi)者公開(kāi)檢測(cè)結(jié)果,接受社會(huì)監(jiān)督,讓無(wú)錫農(nóng)產(chǎn)品配送成為放心工程,守護(hù)市民舌尖上的安全。響應(yīng)綠色環(huán)保號(hào)召,采用可降解包裝,守護(hù)蔬菜新鮮,也守護(hù)地球家園。
前列的服務(wù)。在電子商務(wù)下,物流行業(yè)是介于供貨方和購(gòu)貨方之間的第三方,是以服務(wù)作為***宗旨。從當(dāng)前物流的現(xiàn)狀來(lái)看,由于顧客需要的服務(wù)點(diǎn)不只是一處,而是多處,所以物流企業(yè)既要為本地區(qū)服務(wù),也要有長(zhǎng)距離的服務(wù)。因此,如何服務(wù)好,便成了物流企業(yè)管理的中心問(wèn)題。配送中心離客戶**近,聯(lián)系**密切,商品都是通過(guò)它送到客戶手中。很多發(fā)達(dá)國(guó)家物流企業(yè)之所以成功其中一個(gè)非常重要的因素,就在于他們都十分重視客戶服務(wù)的研究。借助數(shù)字化管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控配送狀態(tài),讓食堂隨時(shí)掌握食材動(dòng)態(tài)。無(wú)錫小區(qū)副食品配送
清晨的陽(yáng)光尚未照滿城市,我們的配送車已滿載新鮮食材駛向食堂。食堂食材配送價(jià)格
運(yùn)營(yíng)賦能簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),京東到家對(duì)運(yùn)營(yíng)賦能的理解就是:走進(jìn)即客戶。所以說(shuō),對(duì)生鮮電商和商超來(lái)說(shuō),京東到家能為其聚集忠誠(chéng)度較高的粉絲群體,在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到電商平臺(tái)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的效果。另外,京東到家會(huì)為在線用戶推薦商超和生鮮電商的產(chǎn)品,將促銷信息實(shí)時(shí)展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前,完成**直接和***的信息推送。也就是說(shuō),通過(guò)京東到家App,流量用戶會(huì)自然而然帶動(dòng)平臺(tái)內(nèi)生鮮電商和商超的銷量,從而帶來(lái)可觀的盈利?!凹幢闶俏譅柆敗⒂垒x這樣的商家,他們的門店非常大,每家門店至少是幾千平方米,甚至是上萬(wàn)平方米的,***京東到家已經(jīng)可以貢獻(xiàn)其中很多門店10%這個(gè)量級(jí)的銷售。”達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺近期亮出了京東到家的亮眼成績(jī),這也說(shuō)明達(dá)達(dá)-京東到家的模式已經(jīng)為不少商超帶來(lái)了無(wú)可比擬的收益。當(dāng)然,這也得益于京東到家的***賦能戰(zhàn)略,而30%末端物流成本的節(jié)約這一數(shù)字已經(jīng)相當(dāng)可觀。食堂食材配送價(jià)格