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杭州音視貝科技有限公司2024-11-14
智能外呼系統(tǒng)主要是通過智能機(jī)器人自動進(jìn)行營銷外呼任務(wù)。機(jī)器人通過與用戶的對話交流，向客戶介紹產(chǎn)品、解答問題、確認(rèn)意向，成功完成外呼工作。目的是幫助企業(yè)降低人工成本，提高商業(yè)價值，適用于所有需要通過外呼進(jìn)行對外推廣銷售的行業(yè)。
智能外呼系統(tǒng)不是完全替代人工，而是輔助人工完成線索的篩選。智能外呼系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，通過執(zhí)行大量的外呼任務(wù)，來根據(jù)客戶的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序，篩選出具有更高價值的客戶。之后，業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)系統(tǒng)的分析，查看客戶的具體需求制定下一步的營銷計(jì)劃。智能外呼系統(tǒng)和業(yè)務(wù)人員相輔相成，業(yè)務(wù)人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時間，還可以通過系統(tǒng)分析對客戶更加了解，針對性也有所提高。
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針對中小企業(yè)電話外呼營銷的具體需求，杭州音視貝科技公司推出智能外呼系統(tǒng)平臺，覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程的營銷服務(wù)場景。外呼前需導(dǎo)入信息，再設(shè)置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標(biāo)簽設(shè)置等條件。創(chuàng)建好任務(wù)后，系統(tǒng)即可自動外呼調(diào)度完成向外撥打電話，在自動外呼的過程中無需人工干預(yù)。系統(tǒng)可提供全天候、任意時間段的外撥服務(wù)，并實(shí)時將呼叫及接聽結(jié)果記錄在數(shù)據(jù)庫，方便對外呼情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析管理。
