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江蘇企通云信息科技有限公司2025-04-05
電銷已然成為企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)外的重要組成部分，在業(yè)務(wù)開展中發(fā)揮著重要的提速作用，與傳統(tǒng)系統(tǒng)相比，現(xiàn)如今的外呼系統(tǒng)相對(duì)更加的智能。智能外呼系統(tǒng)是在大數(shù)據(jù)和新型電話技術(shù)開發(fā)出來的電銷工具。得益于技術(shù)的加持，系統(tǒng)可高頻高并發(fā)量，極大滿足了企業(yè)的外呼需求。對(duì)于銷售企業(yè)來說，外呼系統(tǒng)提高時(shí)間利用率、客戶滿意度、降低勞動(dòng)力成本和企業(yè)成本。對(duì)于銷售人員來說，這是對(duì)人力資源的大幅解放，也是對(duì)企業(yè)成本的大幅降低。外呼系統(tǒng)提供的呼叫彈出屏幕、溝通記錄查詢、自動(dòng)撥號(hào)等功能可以提高企業(yè)客戶服務(wù)和銷售人員的外呼效率。而對(duì)于管理者來說，可以通過系統(tǒng)看到外呼情況、跟進(jìn)進(jìn)度、撥號(hào)量等的全局?jǐn)?shù)據(jù)，幫助管理者更好管理企業(yè)。
本回答由 江蘇企通云信息科技有限公司 提供
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1、效率高、成本低:過去，電話推銷員每天都在努力，每日也只能打200個(gè)電話。智能AI電話機(jī)器人每日可以撥打1000個(gè)電話，“訓(xùn)練”后可以連續(xù)工作，只需要電話費(fèi)即可，節(jié)省大量的人工成本。2.無管理負(fù)擔(dān)，無離職擔(dān)憂：以前，電話推銷員需要整天打電話，很難一直保持興致昂揚(yáng)的狀態(tài)，尤其是遇到難纏的客戶，就容易被影響心情，長此以往則會(huì)增加辭職的困擾。智能AI機(jī)器人沒有情緒，所以在這方面不存在風(fēng)險(xiǎn)。3、各方面獲取客戶的信息，智能分類客戶：在電話營銷的過程中，需要了解客戶的意圖，各方面獲取客戶的信息。智能電話機(jī)器人可以各方面的掌握和分析客戶的語意數(shù)據(jù)，第1時(shí)間了解客戶的意圖，對(duì)客戶進(jìn)行智能分類。在篩選出潛在客戶后，電話推銷員可以跟進(jìn)。4、數(shù)據(jù)云存檔：當(dāng)人工客服來電時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)客戶的信息丟失的現(xiàn)象。智能電話機(jī)器人的每一次通話都可以全程記錄，再通過智能云轉(zhuǎn)成文字進(jìn)行提煉，不存在誤讀或遺漏的問題。
