在現(xiàn)有客戶中建立客戶社區(qū)是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和推動客戶量**式的增長的第一步，SaaS產(chǎn)品本身是培養(yǎng)客戶社區(qū)**好的地方。就像向客戶銷售產(chǎn)品一樣，聽取他們的需求也**好在相應(yīng)環(huán)境中進(jìn)行。當(dāng)客戶遇到問題的時候，是讓他們通過你的網(wǎng)站搜索相應(yīng)的幫助信息，還是讓他們在SaaS產(chǎn)品中**按鈕與在線客服直接聊天？他們能要求增加新功能嗎？他們能評論當(dāng)前功能嗎？他們能看培訓(xùn)視頻嗎？他們能注冊參加線上研討會嗎？他們能報告系統(tǒng)bug嗎？他們能訪問產(chǎn)品的支持論壇嗎？他們能檢查帳戶帳單狀態(tài)嗎？當(dāng)他們需要幫助時，你能及時出現(xiàn)嗎？SaaS產(chǎn)品的迷人之處在于，客戶可以在你這里解決任何問題，并不需要去任何其他地方。不要讓客戶去找別人！9、梳理客戶的內(nèi)容在SaaS社區(qū)中，對眾包的談?wù)摫葘?shí)際行動多的多。這是因?yàn)楸姲茈y。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、語言本地化、建立操作基準(zhǔn)和提供支持等，是聰慧的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理可以讓眾包發(fā)揮作用的幾個常用方式。但是，你不能突然有一天早上醒來心血來潮的說：“讓我們添加眾包到我們的SaaS產(chǎn)品里吧?！敝辽?，你需要把前面提到的，SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密的#4，#5，和#8做好。眾包需分兩步完成。首先，客戶需貢獻(xiàn)內(nèi)容。然后，SaaS產(chǎn)品自動啟動梳理流程。從日處理50單到500單，SaaS助力電商賣家跨越增長瓶頸?；莅睸aaS共同合作

    其他時候，**試用做地很愚蠢，還不如不做。大多數(shù)時候，SaaS產(chǎn)品在自動化**業(yè)務(wù)流程中的角色不被人看好。**試用有利于產(chǎn)品評估和縮短銷售周期。如果對產(chǎn)品的**試用很容易轉(zhuǎn)化為正式使用，客戶對產(chǎn)品的采納和購買也會更容易。在客戶**試用后主動聯(lián)系客戶購買產(chǎn)品，大多數(shù)客戶愿意因?yàn)檫@些益處而購買！從供應(yīng)商的角度來看，雖然很多時候需要主動聯(lián)系客戶，但是通過調(diào)動客戶自助服務(wù)能力，**試用很大程度提高了銷售和服務(wù)效率。好的SaaS產(chǎn)品不只是簡簡單單地提供**試用，他們通過圍繞**試用固化客戶的**業(yè)務(wù)流程，以推動需求，縮短銷售周期，增加每單銷售的收入，加快部署和減少流失。試用過產(chǎn)品的客戶比**只是看到產(chǎn)品演示的客戶更容易簽署合同。如果這不是真的，那么你的SaaS產(chǎn)品有更大的問題，而不是提供**試用這么簡單。SaaS**試用成功的秘密是不懈追求這些**試用帶來的好處，不要輕易滿足。3、電子商務(wù)流程SaaS的電子商務(wù)不**是通過互聯(lián)網(wǎng)刷客戶的***，而是梳理購買過程，使線上客戶體驗(yàn)不受線下活動的影響。既要支持自助購買，也要支持銷售人員為客戶提供幫助。通過電子商務(wù)，每個采購活動都有潛在的自動化可能性。漳浦服務(wù)SaaS軟件及服務(wù)讓機(jī)器處理重復(fù)工作，SaaS釋放人力創(chuàng)造力。

    但是它在解決Internet環(huán)境下的不同商業(yè)應(yīng)用之間的集成問題，使分布式應(yīng)用具有更好的彈性和靈活性方面給企業(yè)帶來了巨大的好處。因此，可以預(yù)見SOA的發(fā)展會對軟件設(shè)計思想產(chǎn)生很大的影響并對分布式企業(yè)應(yīng)用的不斷普及起到重大的促進(jìn)作用。SaaS國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1988年，ASP模式**早在美國誕生。ASP是一種業(yè)務(wù)租賃模式，得到了企業(yè)的追捧，但隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，技術(shù)不成熟，如遠(yuǎn)程集成問題一直沒有得到很好的解決，SaaS就隨之演變而來了。它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不再購買軟件，而改用向提供商租用基于WEB的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護(hù)。而在國內(nèi)，SaaS模式的運(yùn)做也正展露身姿，2006年下半年，、中華網(wǎng)軟件、金算盤軟件等公司推出了支持SaaS的信息化解決方案。2006年2月28日在北京舉辦的“2006電子商務(wù)財富年會”上，計算**會**張良杰在會議上提出了未來電子商務(wù)的**趨勢，其中之一就是SaaS模式下的系統(tǒng)。國內(nèi)外企業(yè)信息化現(xiàn)狀國外企業(yè)信息化進(jìn)程比較60年代中期，MRP(物料需求計劃)的概念被提出，發(fā)展到MRPII、ERP，2000年美國GartnerGroup公司提出了ERPII的概念。

    如果一臺服務(wù)器安裝了SaaS系統(tǒng)，但同時又安裝了網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、論壇系統(tǒng)，他還能安全嗎?在***角度來說，越多的系統(tǒng)就意味著越多的漏洞，況且大多數(shù)網(wǎng)站使用的網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和論壇系統(tǒng)都是在網(wǎng)上能夠找到源代碼的**產(chǎn)品，有了源代碼，***就可以很容易攻入。很多網(wǎng)站被攻入都是因?yàn)檎搲到y(tǒng)的漏洞。[7]因此，一個***的軟件SaaS運(yùn)營商，運(yùn)營服務(wù)器和網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)該完全隔離的，甚至域名也應(yīng)該分開。[7]解讀詞條背后的知識查看全部王吉偉***科技自媒體人企業(yè)轉(zhuǎn)型急需企業(yè)上云加持，SaaS行業(yè)的春天來了未來的**軟件市場，也會是軟件能力向云遷移的趨勢。且這個進(jìn)程，在企業(yè)上云、工業(yè)APP、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等各種政策的推動下只會更快。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成型與完善，SaaS應(yīng)用將會成為企業(yè)運(yùn)營的標(biāo)配，SaaS企業(yè)也將會有更多的服務(wù)企業(yè)的機(jī)會。2019-02-221662鄰章科技互聯(lián)網(wǎng)觀察評論2019年HR江湖：裁員兇猛，HRSaaS狂飆如同硬幣是由兩面構(gòu)成的一樣，裁員潮的背后，也迎來了HR新科技的突飛猛進(jìn)，HRSaaS服務(wù)市場更是呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。2019-05-20189首席發(fā)言者虎嗅，鈦媒體，創(chuàng)事記等科技專欄作者傳統(tǒng)SaaS商天花板到頭，轉(zhuǎn)型新零售SaaS有何困境？餐飲市場，憑借著獨(dú)特的需求特性?？蛻衾m(xù)費(fèi)率92%，是對SaaS價值的好證明。

    謝邀~利益相關(guān)有贊創(chuàng)始人/CEO白鴉曾在有贊六周年感恩答謝會上繞發(fā)展趨勢、SaaS行業(yè)、有贊商城、有贊小程序、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業(yè)、商家服務(wù)等做相關(guān)匯報，以下是SaaS行業(yè)相關(guān)內(nèi)容：探路——SaaS的基本規(guī)律和必經(jīng)之路1、做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS行業(yè)在SaaS行業(yè)摸爬滾打六年后，白鴉以及他帶領(lǐng)的有贊團(tuán)隊(duì)對于SaaS產(chǎn)品的開發(fā)和運(yùn)營有深刻的體會。在白鴉看來，整個邁向智能化的過程，分為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩個部分。前者面向C端消費(fèi)者，重點(diǎn)在怎么獲客，例如滴滴、餓了么?！爱a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”包含底層服務(wù)，類似于阿里云、騰訊云、華為云的基礎(chǔ)計算能力、人臉識別等。以及提供應(yīng)用解決方案的SaaS服務(wù)，有贊就是其中的佼佼者，布局早，起步早，有極大的優(yōu)勢。得益于當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，處于前端的“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”特別容易拿到融資，而處于后端的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)也可以憑借數(shù)據(jù)積累及盈利能力獲得高估值，這兩類業(yè)務(wù)已經(jīng)很多、很成熟，商家不缺?！罢嬲钡氖翘峁┞涞叵到y(tǒng)解決方案、提供實(shí)施的服務(wù)，這正是有贊在做的，這事苦、賺錢慢，但是很有價值?！卑坐f表示。2、做好SaaS企業(yè)的四個必要階段這次會上，白鴉公布了關(guān)于SaaS公司的底層思考：做好一個SaaS業(yè)務(wù)。邊緣計算+SaaS，讓實(shí)時響應(yīng)更快1秒。薌城區(qū)運(yùn)營SaaS軟件及服務(wù)

制造業(yè)SaaS：從供應(yīng)鏈到生產(chǎn)管理，全鏈路數(shù)字化。惠安SaaS共同合作

企業(yè)從傳統(tǒng)軟件遷移至 SaaS 需分階段實(shí)施，避免業(yè)務(wù)中斷。評估階段需梳理現(xiàn)有系統(tǒng)功能與數(shù)據(jù)格式，某制造企業(yè)的 ERP 遷移前，用 2 周完成 200 + 業(yè)務(wù)流程映射，確保 SaaS 功能覆蓋率達(dá) 90%。數(shù)據(jù)遷移采用 ETL 工具分批導(dǎo)入，優(yōu)先遷移歷史靜態(tài)數(shù)據(jù)，再同步實(shí)時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，某零售企業(yè)通過增量遷移策略，將停機(jī)時間控制在 4 小時內(nèi)，數(shù)據(jù)完整性達(dá) 100%。并行運(yùn)行期（通常 1-3 個月）允許新舊系統(tǒng)同步操作，某金融機(jī)構(gòu)的 CRM 遷移中，通過數(shù)據(jù)雙向同步確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，員工適應(yīng)期縮短 50%。遷移后需驗(yàn)證功能與性能，某醫(yī)療 SaaS 的遷移驗(yàn)收包含 300 + 測試用例，重點(diǎn)驗(yàn)證數(shù)據(jù)計算準(zhǔn)確性與并發(fā)處理能力，**終用戶滿意度達(dá) 92%?；莅睸aaS共同合作